Gizlilik Politikası

1. Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, Bamboo Agency internet sitesini ziyaret eden, iletişim formlarını kullanan, ücretsiz dijital ön analiz formu üzerinden talep gönderen veya Bamboo Agency ile e-posta, telefon, WhatsApp, sosyal medya ve benzeri kanallar üzerinden iletişime geçen kişiler için geçerlidir.

Bu politika; internet sitesi kullanımı, form gönderimleri, iletişim süreçleri, reklam ve analiz teknolojileri, çerezler, teknik kayıtlar ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla ilişkili gizlilik uygulamalarını kapsar.

2. Veri Sorumlusu Bilgileri

Bamboo Agency markasına ait internet sitesi ve dijital hizmet faaliyetleri, aşağıda bilgileri yer alan şirket tarafından yürütülmektedir.

3. Toplanan Bilgiler

Bamboo Agency internet sitesi ve iletişim kanalları üzerinden aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Form ve iletişim bilgileri

Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, işletme / marka adı, web sitesi adresi, destek almak istenen konu, mevcut ihtiyaca ilişkin açıklamalar ve aylık reklam bütçesi bilgisi.

Teknik bilgiler

IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgisi, işletim sistemi, oturum bilgisi, sayfa görüntüleme bilgisi, trafik kaynağı, form gönderim tarihi, log kayıtları ve güvenlik kayıtları.

Analiz ve reklam teknolojisi verileri

Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Google Search Console, Meta Ads, Meta Pixel ve benzeri analiz, reklam, etiket yönetimi, ölçümleme ve pazarlama teknolojileri aracılığıyla; site trafiği, reklam etkileşimi, dönüşüm ölçümleme, ziyaretçi davranışı, kampanya performansı ve benzeri dijital veriler işlenebilir.

4. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• İletişim taleplerinin alınması ve yanıtlanması,
• Ücretsiz dijital ön analiz talebinin değerlendirilmesi,
• Web sitesi, Google görünürlüğü, dijital reklam ve kampanya kurgusu ihtiyaçlarının ön değerlendirmeye alınması,
• Görüşme, teklif veya hizmet sürecinin planlanması,
• İnternet sitesinin güvenli, hızlı ve düzgün çalışmasının sağlanması,
• Form, e-posta ve iletişim altyapısının yönetilmesi,
• Site ziyaretçi trafiğinin analiz edilmesi,
• Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Google Search Console, Meta Ads, Meta Pixel ve benzeri platformlarla reklam ve pazarlama performansının ölçülmesi,
• Reklam kampanyalarının etkinliğinin, trafik kaynaklarının, dönüşüm oranlarının ve kullanıcı etkileşimlerinin değerlendirilmesi,
• Kullanıcı deneyiminin ve site içeriğinin iyileştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Hakların tesisi, kullanılması veya korunması.

5. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Bamboo Agency internet sitesinde çerezler, piksel etiketleri, etiket yönetimi sistemleri, analiz araçları, reklam ölçümleme kodları ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Bu teknolojiler; sitenin çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, ziyaretçi trafiğini analiz etmek, reklam kampanyalarını ölçmek, dönüşüm takibi yapmak ve dijital pazarlama faaliyetlerinin performansını değerlendirmek amacıyla kullanılabilir.

Çerezlerin türleri, kullanım amaçları, yönetim yöntemleri ve reklam / analitik çerezlere ilişkin detaylı açıklamalar Çerez Politikası sayfasında yer alır.

6. Üçüncü Taraf Hizmetler

Bamboo Agency internet sitesinde, teknik altyapı, analiz, reklam, güvenlik, form, e-posta ve ölçümleme süreçleri için üçüncü taraf hizmetlerden yararlanılabilir.

Bu kapsamda aşağıdaki hizmet ve platform türleri kullanılabilir:

• Web sitesi barındırma ve teknik altyapı hizmetleri,
• WordPress, form eklentileri ve site yönetim araçları,
• E-posta, SMTP ve iletişim altyapısı hizmetleri,
• Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Google Search Console ve benzeri Google hizmetleri,
• Meta Ads, Meta Pixel, Facebook, Instagram ve benzeri Meta hizmetleri,
• Reklam, analiz, raporlama, dönüşüm ölçümleme ve etiket yönetimi platformları,
• Güvenlik, performans, spam önleme ve loglama araçları.

Bu üçüncü taraf hizmetler, kendi teknik altyapıları ve gizlilik politikaları doğrultusunda veri işleyebilir. Bu nedenle ilgili hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik ve çerez politikaları da ayrıca geçerli olabilir.

7. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; hizmetin sunulması, talebinizin yanıtlanması, web sitesinin çalışması, reklam ve analiz süreçlerinin yürütülmesi, teknik altyapının sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla sınırlı olmak üzere hizmet sağlayıcılar, iş ortakları, danışmanlar ve yetkili kurumlarla paylaşılabilir.

İnternet sitesinde kullanılan bazı analiz, reklam, ölçümleme, form, e-posta, hosting, güvenlik veya teknik altyapı hizmetlerinin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun aktarım şartları ve gerekli teknik/idari tedbirler kapsamında işlenebilir.

8. Ticari Elektronik İletiler

İletişim veya ön analiz formları üzerinden paylaştığınız bilgiler, öncelikle talebinizin yanıtlanması ve hizmet sürecinin değerlendirilmesi amacıyla kullanılır.

Kampanya, bülten, tanıtım veya pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesi gerektiğinde, ilgili mevzuata uygun şekilde ayrıca onay alınacaktır.

9. Veri Güvenliği

Bamboo Agency, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygular.

Bu kapsamda site altyapısı, form kayıtları, e-posta bildirimleri, erişim yetkileri, güvenlik eklentileri, hosting altyapısı ve teknik sistemler düzenli olarak kontrol edilebilir. Bununla birlikte internet üzerinden yapılan veri iletimlerinde mutlak güvenlik garanti edilemez; kullanıcıların da güvenli cihaz, güncel tarayıcı ve güvenilir bağlantı kullanması önerilir.

10. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Ücretsiz dijital ön analiz ve iletişim taleplerine ilişkin kayıtlar, talebin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl süreyle saklanabilir.

Daha uzun süre saklanması gereken kayıtlar; yasal yükümlülükler, muhasebe kayıtları, hakların tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca muhafaza edilebilir.

11. Harici Bağlantılar

Bamboo Agency internet sitesinde üçüncü taraf internet sitelerine, sosyal medya hesaplarına veya hizmet sağlayıcı platformlara bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından Bamboo Agency sorumlu değildir. Kullanıcıların, ziyaret ettikleri üçüncü taraf sitelerin gizlilik ve çerez politikalarını ayrıca incelemesi önerilir.

12. İlgili Kişi Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınıza, başvuru yöntemlerine ve veri işleme süreçlerine ilişkin ayrıntılı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni sayfasından ulaşabilirsiniz.

Taleplerinizi info@bamboo.com.tr adresi üzerinden veya şirket adresine yazılı başvuru yoluyla iletebilirsiniz.

13. Güncellemeler

Bamboo Agency, bu Gizlilik Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçleri, teknik altyapı, reklam ve analiz platformları veya veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.

Güncel politika, Bamboo Agency internet sitesinde yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer.